Questions fréquemment posées

Apollo Moda est un magasin réservé aux hommes.

Nos chaussures sont fabriquées en Turquie et en Europe.

Veuillez nous envoyer un e-mail à support@apollomoda. com, ou contactez-nous par chat en direct sur notre site Web : www. apollomoda. com

Toutes nos baskets sont fabriquées à partir de matériaux végétaliens de qualité supérieure respectueux de l'environnement.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, Pay Pal, Apple Pay, Google Pay, Facebook Pay. U. S les clients peuvent également payer en quatre versements toutes les deux semaines en utilisant Shop Pay.

Le paiement d'Apollo Moda est alimenté par Shopify, qui est certifié conforme à la norme PCI DSS de niveau 1. Cette conformité couvre les six catégories de normes PCI : maintenir un réseau sécurisé, protéger les données des titulaires de carte, maintenir un programme de gestion des vulnérabilités, mettre en œuvre des mesures de contrôle d'accès solides, surveiller et tester régulièrement les réseaux et maintenir une politique de sécurité des informations.

Vous serez facturé dès que votre commande sera traitée, ce qui peut prendre jusqu'à une heure.

Shop Pay vous donne la possibilité de payer le montant total ou de payer votre commande en plusieurs versements gérables. Le plan de versement est sans intérêt et divisé en quatre paiements égaux qui sont débités de votre carte toutes les deux semaines.

Nous ne pouvons pas apporter de modifications à votre commande une fois qu'elle a été passée. Si vous avez accidentellement passé une commande et que vous souhaitez la retourner, veuillez nous envoyer un e-mail à support@apollomoda. com

Si vous avez accidentellement mis la mauvaise adresse de livraison, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à support@apollomoda. com

Non, vous pouvez passer une commande en tant qu'invité. Cependant, la création d'un compte facilitera le paiement à l'avenir, car nous enregistrerons en toute sécurité votre nom, votre adresse et les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit pour vous. De plus, nous vous tiendrons au courant des lancements de produits si vous créez un compte !

Les styles de base seront réapprovisionnés ! Les coloris saisonniers et les produits de collaboration sont produits en quantités limitées et ne seront pas réapprovisionnés.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de support@apollomoda. com immédiatement après avoir passé votre commande.

Si vous passez votre commande du lundi au jeudi, elle sera expédiée le lendemain. Toutes les commandes passées le vendredi et le week-end seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Standard : 5 à 8 jours ouvrés (gratuits)*
Express : 3 à 5 jours ouvrés (11 $)

Les commandes sont expédiées depuis 2 de nos entrepôts : Los Angeles, Californie ou Izmir (Turquie).

Oui. Vous recevrez un e-mail d'information sur l'expédition, qui comprend un numéro de suivi. Veuillez prévoir 48 heures avant de suivre votre commande.

Oui, nous offrons la livraison internationale GRATUITEMENT !

Oui. Toutes les taxes applicables s'appliqueront automatiquement à votre commande au moment du paiement.

Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat chez Apollo Moda, vous pouvez retourner votre ou vos articles pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant l'achat. Les retours sont GRATUITS. Veuillez nous contacter à support@apollomoda. com et donnez-nous la raison du retour et demandez l'étiquette de retour. (Les retours doivent être non portés, dans l'état où vous les avez reçus et dans l'emballage d'origine. ) Pour plus d'informations sur les retours, veuillez visiter :https://www. apollomoda. com/pages/delivery-informations.

Absolument. Veuillez nous écrire à support@apollomoda. com et donnez-nous des explications détaillées sur votre échange.